よくある質問
- 【お店で試着/お店に取寄せ】サービス一時停止について
- 【新着】アプリでお気に入りが閲覧できない
- ポイントの「付与数が少ない？」「付与はまだ？」と思ったらご確認ください
- 返品・交換のお申し込みは、簡単・早い「マイページ」の自動申し込みが便利です
- PayPay/メルペイ/d払い/楽天ペイで購入時、決済が通らずポイントとクーポンが消えました
- 機種変更後、ログインしたらポイントが消えました
- 画面の中央に円が出てきてクルクル回り画面が進まない場合の対処法
- 仮登録後、本登録しましたがポイントが付いていません
- キャンセルできますか？
- 予約注文した商品を店舗受取へ変更できますか？
- 支払い方法を変更したい
- サイズ/カラー交換はできますか？
- クーポン/ポイント利用で注文金額が5000円以下の場合送料はかかりますか？
- まとめて発送できますか？
- クレジットカード決済ができない
- 返品するとクーポン/ポイントはどうなりますか？