メインコンテンツへスキップ
お問い合わせ
お買物ガイド
and STヘルプ
お買物ガイド
1.会員サービス
会員登録
マイページ
各種ポイント/クーポン
会員ランク
アプリ
and ST Ticket(アンドエスティ チケット)
もっと見る
2.商品を選ぶ
予約商品
大型家具
コラボ商品
フード/LAKOLE
もっと見る
3.注文する
商品ページ
注文
支払方法
お買い上げ明細書(納品書)・領収書
送料
もっと見る
4.商品を受取る
お店で受取
お店で試着
お届け(配送)
お荷物の配送状況
置き配
配送に関するよくある質問
グローバルタグ
もっと見る
5.返品(返金)
WEBストア購入品の返品
返送時のお願い
返金手続き
返品(返金)のお申し込み方法
返品・交換_返送サービス
返品(返金)後のクーポン/ポイント
もっと見る
6.交換
交換対象商品
交換のながれ
交換_申し込み方法
交換に関するよくあるお問い合わせ【お問合せ前】
交換に関するよくあるお問い合わせ【お問合せ後】
もっと見る
7.他社ブランド
ファッション ・ 雑貨
シューズ
アンダーウェア
コスメ
ジュエリー
眼鏡
もっと見る
8.その他
お店のご利用
お問い合わせについて
商品に関するよくある質問
ご利用環境・セキュリティ
もっと見る
9.よくある質問
PayPay/メルペイ/d払いで購入時、決済が通らずポイントとクーポンが消えました
機種変更後、ログインしたらポイントが消えました
仮登録後、本登録しましたがポイントが付いていません
キャンセルできますか?
予約注文した商品を店舗受取へ変更できますか?
支払い方法を変更したい
もっと見る