返品(返金) – and STヘルプ

■返品受付可能期間

・商品到着後、7日以内

　※すぐに使用されない場合でも、商品到着時に必ず確認をお願いします
　※お店で受け取り商品についても、お受け取り後7日以内が受付可能期間となります

■返品をお受けできない商品等

・商品到着後7日以内にマイページよりご自身でご返品の受付をされていない場合
（期限内に受付をされた場合でも、受付メールに記載の返送期限を超過した商品はご対応いたしかねます）

・商品を利用または洗濯された場合

・お客様のもとで商品のタグ、替えボタン、商品箱等の付属品の紛失、破損が生じた場合

・お客様のもとで傷、汚れ、動物の毛や埃等の付着、シワなどが生じた場合（香水やたばこなどのにおいの付着等も含む）
※商品到着後の検品にて、弊社で再販売ができないと判断した場合、お断りさせていただきます

・ピアス、ヘアアクセ、アンダーウェア、カップ付き商品、水着(ラッシュガード含む)、靴下、BABY商品(ベビー服等)、コスメ、食品等、衛生上の観点から返品不可の商品

・商品ページ内に「返品交換不可」の記載がある商品

・実店舗でご購入いただいた商品

■返品(返金)のお申し込み方法についてはこちら

お申し込み後、ご返品の受付メールをご登録のアドレス宛に送らせていただいております
必ずご確認ください

※正常にお受け取り頂けます様、下記、弊社送信アドレスの『宛先指定受信』を大変お手数ではございますがお願い致します。
【　info-ec@dot-st.com　】

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・【Mood is me】

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