商品についての質問を投稿すると、すでに商品を購入された他のお客様および当社スタッフが質問に答えるサービスです
■質問の投稿／回答方法
・アプリ版商品詳細画面「商品Q&A」コンテンツ内の「質問を投稿する」ボタンより投稿ください
・質問に回答する場合は、アプリ版会員カード画面「MY HISTORY」「購入履歴」画面内の「質問に回答する」ボタンより投稿ください
※店舗または、アンドエスティWEBストアで購入された商品について回答投稿が可能です
※投稿された質問／回答については、アプリ版会員カード画面「投稿履歴」にてご確認ください
■ご注意
・回答内容は個人の感想を含みます。すべての内容を保証するものではありませんので、参考までにご覧ください
・本サービスはアンドエスティアプリ限定のサービスです。ブラウザ版ではご利用できません
・質問の投稿／回答には会員登録／ログインが必要です
・質問の投稿／回答は、掲載するまでにお時間がかかります
・質問の投稿／回答時の入力内容（本文、ニックネーム、身長、体重など）はそのままアプリ上に表示されます
・一度質問した投稿／回答を取り下げることはできません
・質問の投稿／回答は、内容の趣旨を変更しない範囲で編集させていただく場合があります
・質問した投稿／回答は、当方にて内容を確認し掲載判断をいたします
・予約商品等、販売前の商品についての質問は非掲載とさせていただきます
■掲載できない投稿
下記に該当する質問/回答は、他のお客様の混乱を防ぐため、非掲載といたします
・価格、セールやキャンペーン情報を含むもの
・商品在庫、入荷情報を含むもの
・洗濯表示に関するコメント
・商品とは関係のない投稿
・既に掲載されている質問／回答と重複しているもの
・サイトおよびサービスへのご要望
・コンテンツ本来の目的と異なるもの
・他社ブランド名、個人、団体名を含むもの
・公序良俗に反する内容、法規制によって制限される表現や、誹謗中傷を含む投稿
・その他、弊社が不適切と判断した情報
■ポイント付与
回答が公開されますと、公開日翌日に10ポイント付与いたします
※ポイント付与はひとつの回答につき1回限りです
※付与ルールは予告なく変更させていただく場合があります
■スコア反映
・回答を投稿された日から3日程度で100スコア反映されます
・査定対象基準日は回答投稿日となります
■お願い
商品Q&Aに掲載できないお問い合わせや、商品購入後の不具合等については、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください