予約注文にてクレジットカードをご利用いただく際のご請求タイミング、クレジットカード会社からの通知に関するご注意事項をご案内いたします。
【ご確認ください】2回以上の通知や引き落としについて
クレジットカード決済のご利用日(本決済)は「商品発送日」となります。
予約商品はご注文からお届けまでにお時間をいただくため、クレジットカードの仕様上、与信確保により通知や一時的な引き落としが複数回発生する場合がございます。
「与信(よしん)」とは?
クレジットカードの有効性をクレジットカード会社が確認し、ご利用枠をあらかじめ確保することです。
ご予約注文が完了した時点では、本決済は行われません。
■クレジットカードをご利用の場合(デビットカード/プリペイドカード以外)
ご予約注文時と、再与信取得時、商品発送時にクレジットカード会社より、ご利用通知が届く場合がございます。
・ご予約注文時:クレジット カードの「ご利用枠の確保(仮売上)」を行います。
・商品発送時: 商品の出荷日に「本決済」を行います。
※ご利用枠の確保時にも通知が届く場合がございますが、ご請求は商品発送時の1回のみとなります。
【クレジットカード決済フロー】
■デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合
デビットカードやプリペイドカードは、カードの特性上、与信枠確保をした段階で口座から即時引き落とされる場合がございます。
そのため、以下のタイミングごとに一時的に重複してお引き落としが発生する場合がございます。
※国際ブランド付きプリペイドカード(Visaギフトカード、JCBプレモカードなど)は、ご利用いただけません。
ご利用された場合は、カードの仕様上、配送先変更や日時指定、商品入荷時のご注文確定手続きができませんのでご注意ください。
【一時的な引き落としが発生するタイミング】
・ご予約注文時(初回与信)
・商品入荷までに30日以上経過する場合(保持が切れる10日前に再与信を行います)
・商品入荷後のご注文確定時
【余剰引き落とし分のご返金について】
重複して引き落とされた金額は、後日ご利用のカード会社様より口座へ自動返金されます。
※返金完了までには1〜2か月程度かかる場合がございますので、あらかじめご了承いただいた上でご利用ください。
【デビットカード/プリペイドカード決済フロー】
◆予約中~商品入荷時の「与信再確保」について
与信枠の保持期限は30日間です。商品のお届けまでに30日以上経過する場合および商品入荷時に、クレジットカード会社にてあらためてカードの有効性を確認し、再与信を行います。
① 注文~商品お届けまでに30日以上経過する場合
与信枠の保持期限が切れる約10日前に、自動で再与信(決済枠の再確保)を行います。
与信枠が確保できなかった場合、ご登録メールアドレスおよびアプリPUSH通知にてお知らせいたします。
※アプリPUSH通知は受信設定をされている方が対象となります
※別のクレジットカードへ変更いただくか、他のお支払い方法(代金引換・Amazon Pay・楽天ペイ)へご変更をお願いいたします。
② 商品入荷時・ご注文確定手続き時
商品が入荷し、ご注文確定手続きを行っていただく際(配送先変更/日時指定)にも再与信を行います。
■お客様ご自身で確定手続きを行う場合
再与信が確保できず、エラーが表示された場合は、注文画面より別のクレジットカードや他の決済手段へご変更いただけます。
■ご注文確定手続きの変更期限を過ぎた場合(自動確定した場合)
クレジットカードの決済エラー等が発生した場合は、自動的に『代金引換』決済へ変更されて発送となります。
※自動で代金引換へ変更された場合、代引き手数料330円が別途発生いたします