■クレジット決済
・クレジットカード会社経由で手続きをし、クレジット請求の取り消し、またはクレジット請求の金額修正にて返金処理します
※金額修正については一度確定している決済情報を取り消しし、再計算された支払合計にて決済の立て直しをおこないます
・返品手続き後完了後、「返金完了」メールを送信します
・クレジットカード会社締め日の影響等で一度引き落とされることがありますが、その場合翌月以降お戻しします
・詳細はクレジットカード会社発行の利用明細にてご確認ください
※決済の立て直しができない場合や、ご利用のカードに何らかの問題があり取り消しができない場合は、口座振込でご返金します
「ご返金先情報登録のお願い」のメールもしくはマイページの注文履歴より、口座情報をご入力ください
・決済方法に沿った返金対応となるためクレジット請求の取り消しもしくは金額修正での返金となり、お客様ご希望によるご口座や現金書留での返金は原則行っておりません。
【デビットカードをご利用のお客様】
弊社ではデビットカードをご利用いただいた場合でも、クレジットカードのご利用として認識させていただいております
なお、デビットカードですと一度、返金後に再度引き落としになる可能性があり、その後、データが処理されますと、ご返金処理が再度行われるようでございますが、処理には一般的に45日~75日程かかるようです
※ご利用のカード会社様(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS等)へお問い合わせください
■代引決済
・口座振込でご返金いたします
・返品処理が進み次第、「ご返金先情報登録のお願い」メールをお送りします
・「ご返金先情報登録のお願い」メール内のURLより返金先口座を入力してください
または、マイページ内のご注文履歴より返金先口座を入力してください
※口座入力後、ご送金までに1週間~10日程度、お時間をいただいております
■コンビニ後払い決済
【全商品返品の場合】
・請求書はお支払いただかず、いったんお手元で保管してください
・返品手続き完了後、請求書を破棄してください
【一部商品返品の場合】
・返品手続き完了後、お支払い金額を修正した請求書を発行(郵送)します
※返送サービスご利用のお客様は、コンビニ後払い手数料と返送サービス利用料を合算し
『その他手数料』として請求いたします。
・金額を修正した請求書がお手元に届きましたら、お支払いをお願いします
■メルペイ/PayPay決済
・商品が物流センターに到着後、返品処理を進めます
ご返送商品を確認後、決済の取消をいたします
※決済の取消処理ができかねる場合は、弊社より口座へのお振込みでのご返金となります
・詳細は「返金完了メール」ならびに「返金処理依頼メール」にてご確認ください
または、マイページ内のご注文履歴よりご確認をお願いいたします
■各種決済のご返金は、原則として、ご注文者様へのご返金となります