■メールでのお問い合わせ
受付時間：24時間
お問い合わせ内容：ご意見 / ご要望等
営業時間内に順次ご対応いたしますのでご連絡をお待ちください
※お問い合わせ頂いた内容によっては、ご連絡までに数日かかる場合がございます
当社からのご連絡は、お客様個人宛にお客様からいただいたご質問にお答えすることを目的としております。返答メールの一部、全体にかかわらず、二次利用することはお控えください
◆注意点
数日経っても当社からの返信がない場合、不達メールの可能性がありますので、別のメールアドレスから再度お問合せください
■チャットでのお問い合わせ
チャットボット
営業時間：24時間
お問い合わせ内容：ログイン/会員情報/配送状況/商品について等
知りたい内容を自動応答でご案内いたします
ドットエスティヘルプ内右下のチャットアイコンよりご利用ください
オペレーターチャット
営業時間：10:00 - 17:00（月ー金 ※祝日除く）
お問い合わせ内容：ログイン/会員情報/配送状況/商品について等
知りたい内容をチャットボットでお調べいただいても解決できない場合、オペレーターが対応いたします
※営業日時は急遽変更になる場合がございます
ドットエスティヘルプ内右下のチャットアイコンよりご利用ください
◆注意点
お問い合わせ内容に合わせ、画面のスクリーンショットや該当ページURLのコピーなど事前にご用意いただく事をおすすめします