■対象
・お届け商品に不具合があった
例)葉全体が枯れている、届いたときに幹が折れていた、鉢が破損していたなど
・注文商品と異なる商品が届いた
※キャンセル可能時間を過ぎた返品はできません
※お客様都合(イメージやサイズ違い・誤購入)の返品・交換はできません
■対象外(商品特性)
・商品特性による個体差については、返品・交換はできません
個体差例:樹形、サイズ、色味、葉のつき方、葉先の枯れ、キズ、変色など
■受付可能期間
・商品到着後、7日以内
■対象
・お届け商品に不具合があった
例)葉全体が枯れている、届いたときに幹が折れていた、鉢が破損していたなど
・注文商品と異なる商品が届いた
※キャンセル可能時間を過ぎた返品はできません
※お客様都合(イメージやサイズ違い・誤購入)の返品・交換はできません
■対象外(商品特性)
・商品特性による個体差については、返品・交換はできません
個体差例:樹形、サイズ、色味、葉のつき方、葉先の枯れ、キズ、変色など
■受付可能期間
・商品到着後、7日以内