■受信設定
・ログイン後、マイページ「会員情報の変更」内「お知らせ受信設定」の「受信方法」を選択頂き、「ブランド選択」より、情報を受け取りたいブランドを選択してお手続きください
※アプリ受信希望の場合は、and STアプリをインストール後、ログインが必要です
■配信停止
・ログイン後、マイページ「会員情報の変更」内「お知らせ受信設定」の「ブランド選択」よりお手続きください
・配信停止したいブランドのチェックを外し「確認する」「この内容で変更する」へ進み完了です
・受信方法「メールで受け取る」をチェックしている場合、受信ブランドを選択していなくても and STからのメールが自動配信されます
・すべてのお知らせ(and STからのメール)の配信停止は「メールで受け取る」のチェックを外し「確認する」「この内容で変更する」へ進み完了です
※ブランド選択もチェックを外してください
・お知らせ本文中の「登録情報の確認・変更・解除をご希望の方はこちら」からもお手続きができます
・上記手順で停止できない場合は、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください
※受信方法を選択しない場合、弊社から配信をしている全てのメールマガジン(ポイント有効期限のお知らせ等を含む)も配信停止となります。
※配信停止変更後、反映に時間がかかる為、数回メルマガが届いてしまう場合がございます
■よくある質問
Q お知らせが届きません
A メールが届かない場合は下記をご確認ください
【携帯電話・スマートフォンの場合】
・利用端末における迷惑メール設定等の影響で弊社からのメールを受信できていない場合はアドレス変更してください
※キャリアのメールアドレス(docomo.ne.jp等)や@icloud.comのメールアドレスにつきまして、ご利用端末のセキュリティーによりメールが届かない場合があるため、フリーメールアドレス(@gmail.comや@yahoo.co.jp等)のご登録を推奨します
※アドレス変更後もお知らせが届かない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合は、不要メールを削除してください
※削除後も引き続きお知らせが届かない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください
・迷惑メールと間違えられて受信フォルダに表示されず、他のフォルダに振り分けられている場合はドメイン指定受信(@dot-st.com)の設定をお願いします
【パソコンの場合】
・迷惑メールボックスの設定解除をお願いします
※送信エラーが続き、登録メールアドレスに送信できない場合には、お断りなく配信を停止させていただく場合がございます。その場合はアドレスをご変更ください
※アドレス変更後もお知らせが届かない場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください
A アプリに通知がこない場合は下記をご確認ください
・and STアプリをインストール、ログイン済みかどうか
※インストール済みの場合、アプリの再インストールもお試しください
・設定が「通知ON」になっているかどうか
【iPhone端末の場合】
①アプリ左上の二本線をタップ
②「 各種設定 」をタップ
③各種設定の画面で「 プッシュ通知・アプリ設定 」をタップ
④左上の「 >設定 」をタップ
⑤設定画面の「 通知 」をタップ
⑥アプリ一覧が表示されるので、and STのアプリをタップ
⑦「 通知を許可 」のボタンをオンにする
【Android端末の場合】
①アプリ左上の二本線をタップ
②「 各種設定 」をタップ
③各種設定の画面で「 プッシュ通知・アプリ設定 」をタップ
④アプリ情報の画面で「 通知 」をタップ
⑤「 アンドエスティのすべての通知 」のボタンをオンにする