お届け（配送） – .ST ヘルプセンター

■お届け先住所

・ご自宅への配送のほか、勤務先、友人宅などご指定の住所への配送も可能です
※転送（配送先変更、住所不備）につきましては、別途配送業者様の着払い送料が発生する可能性がございます

2023年6月1日(木)よりヤマト運輸様のサービス変更にともない、ご交換商品発送後にお届け先住所変更のご依頼があった場合、発送時のお届け先住所地点から転送先までの運賃を、お荷物お渡し時にお客様ご負担（着払い）にてお支払いいただくこととなります

詳細については、以下URLよりご確認ください

■お届け日数

・配送日のご指定がない場合、ご注文日から５日以内での当社発送となりますが、セールやキャンペーン期間中は、通常期より多めに日数をいただく場合がございます

※【Fruit GATHERING】の商品をご注文で配送日のご指定がない場合、ご注文日から7日前後での当社発送となります

■指定日時

・最短日から10日後までの配送日の指定が可能です

・セールやキャンペーン期間中は、通常期より多めに日数をいただく場合がございます

・交通状況や天候、地域により通常よりお時間をいただく場合がございます

・沖縄県及び離島への配送において、一部商品によっては航空搭載が出来ず、船便での配送となる場合がございます。その際、通常より多くのお日にちがかかります

・注文時に指定可能日時が表示されますが、離島・一部地域では、指定日時にお届けできない場合があります

■海外への配送（転送コム）

お届けは日本国内に限りますが、「転送コム」をご利用いただくと、日本国外からも購入可能です

・輸出できない商品もあるので、ご注文前に各転送会社様へご確認ください

・送料はお客様負担です

・お支払方法はクレジットカードのみです

・海外からの返品交換は承っておりません

※詳細は下記ページをご参照ください

■ネコポスでの配送

2022年8月26日（金）弊社発送のお荷物分より、従来の配送方法に加え、新たに「ネコポス（ポスト投函）」での配送を開始いたしました

ネコポスとは、小さなお荷物を宅急便同様のお届け日数で郵便ポストにお届けするヤマト運輸のサービスです

※お客様にてネコポスでの配送はお選びいただけませんのでご了承ください
※ネコポスでの発送の場合、「発送完了のお知らせ」メール内に「ヤマト運輸（ネコポス）」と記載させていただきます
※2023年5月31日より、ネコポスでの発送の場合、ご注文確定後の配送先変更はできません

【ネコポスで発送される荷物】
・ネコポス発送容量で梱包可能なご注文

・お届け日時指定がないご注文

※上記条件を満たしても、ネコポス発送の対象外となる場合がございます

・複数伝票番号が表示されております場合は、複数個口でのお届けとなります

■まとめ配送について

・複数注文のまとめ配送は承っておりません

■再配送について

・ご不在の場合、配送会社配達員が不在通知を投函いたします

・不在通知の案内に沿って、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いします

　※必ず、不在通知記載の保管期間内にお受取ください

・配送業者の保管期限内にお受取りいただけない場合、また注文時に入力した住所ではお届けができなかった場合、商品は自動的に当社へ返送されます

・返送された商品は当社判断による処理となり、再配送は承っておりません

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