『Dick Brunaコラボ商品』のご交換につきまして、商品販売ページ内にて掲載させていただいておりますとおり、店舗・ドットエスティ共にお客様ご都合による返品・交換はお断りさせていただいております
また、商品の特性として下記内容は弊社では許容として販売させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます
【プリントについて】
手作業で行っているため、色むらや微細な色飛び・小傷が見られる場合がございます
■色むら・滲み・色抜けがある場合がございます
■色飛びがある場合がございます
■小傷がある場合がございます
【木製品について】
天然素材を使用し、手作業で加工しておりますので、節、ささくれ、剥げ、多少の傷や割れなどが見られることがございます
■天然木を使用しているため、節が見られることがございます
■製作中にどうしても微細な傷や凹みが入る場合がございます
■天然素材を使用し、手作業で加工しておりますので色合いやサイズ、木目の模様や濃淡などに個体差があります
また、集成材を使用している商品は、継ぎ目で木材の色がはっきり分かれることがございます
■研磨後のカス残りがある場合がございます
■ブルーステインという木目の一種により、表面が青くなっている部分がある場合がございます
■タッカー穴がございますが、虫食いではございませんのでご安心ください
■レーザーは一定の出力で作業するため、木の固さによって、色や彫りの深さに差異が出る場合がございます
【焼き物について】
■黒点やピンホール（ピンでついたような小さな陥没）、釉薬のむら等が見られる場合がございますが、素材の特性でございまして避けることが難しいものでございます
工程上に発生する型の跡が見られる場合がございますが、基本的には型の跡は釉薬で目立たなくなるものですが、釉薬の付き方にばらつきがあり、個体差が生じてしまうことがございます
【モチーフ商品について】
■素材の特性上、凹凸や黒点、小さなキズ等が見られる場合がございます
また、商品によって塗装ムラや濃淡に個体差がございます
■顔は左右対称ではございません
【プリントについて】
■柄の出方や形には個体差がございます。角に擦れが見られる場合がございます
■柄合わせは行っておりません
【梱包材について】
■保管時や配送時に商品を保護する為の物でございますので、凹みや汚れがある場合がございます