対象ブランド
・siroca
返品 / 交換
■お客さま都合の返品/交換
・商品の性質上、ご購入いただきました商品の返品/交換はできません
■弊社都合の返品/交換
・お受取りいただいた時点で、商品不具合などの不良があった場合は、弊社都合の返品/交換として承ります。WEBストアお問い合わせフォームから商品到着後、7日以内に不具合詳細をご連絡ください
※マイページの注文履歴より該当商品右上の「お問い合わせ」をクリックして頂くと、簡単にお問い合わせできます
※商品到着後、7日以内に付属品や動作の確認をお願いします
保証期間 / 修理
■保証期間について
・保証期間はご購入日より開始し、製品を購入された日付、および販売店印や購入証明書などと保証書をご提示いただいた場合に限り保証が適用されます。(保証期間内でも有料修理になる場合があります。詳しくは製品に付属している取扱説明書・保証書をご確認ください)
・WEBストアでご購入された場合、ご注文確認メールや、ご購入履歴を確認できるページを印刷したものでも問題ありません。
■修理について
・【siroca】商品の修理に関しては下記よりお問い合わせください。
https://store.siroca.jp/pages/troubleshooting
よくある質問
■配送について
Q 海外への配送はできますか
A 国内のみの配送となります
■商品について
Q 使い方や操作の仕方を知りたい
A 商品ページのアイテム情報に記載の「取り扱い説明書」をご確認ください
Q 商品のQ&A が知りたい
A 商品ページのアイテム情報に記載の「取り扱い説明書」をご確認ください
Q 付属品の依頼はできますか
A お客様のお申し出内容を確認しご案内いたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください