■LINEでのお問い合わせ
営業時間：10:00 - 17:00（月ー金 ※祝日除く）
お問い合わせ内容：商品・コーディネートの相談
お問い合わせ内容をオペレーターが回答します
※営業時間外でもアクセスできますが、お問い合わせ頂いた内容は営業時間内に順次返信させて頂きます
※営業日時は急遽変更になる場合がございます
こちらからLINEにアクセスしていただき、.st / カスタマーサポートを友だち追加してご利用ください
■チャットボット
営業時間：24時間
お問い合わせ内容：会員 / 注文について・配送状況について等
お問い合わせ内容をAIボットが回答します
■オペレーターチャット
営業時間：10:00 - 17:00（月ー金 ※祝日除く）
お問い合わせ内容：会員情報・注文・配送等
お問い合わせ内容をオペレーターが回答します
※営業日時は急遽変更になる場合がございます
◆利用方法
１．ドットエスティヘルプ内右下のチャットマーク➡【連絡をとる】
２．【オンラインチャット】➡名前・メールアドレス・お問い合わせ種別・メッセージには詳細を入力➡【チャットを開始】
※【連絡をとる】が表示されない場合は、オペレーター対応時間外となりボットが回答します
◆注意点
オペレーターとチャット中に別の画面を閲覧しますと、チャットが終了してしまう場合がございます
※お問い合わせ内容に合わせ、画面のスクリーンショットや該当ページURLのコピーなど事前にご用意いただく事をおすすめします