■返品/交換をお受けできない商品等
・商品到着後、8日以上経過している商品
・不具合箇所のない商品
・使用された商品
・サイズ、色目、木目、イメージ違い等お客様都合による場合
■返品/交換可能商品
・注文と違う商品が届いた場合
・不具合品が届いた場合
■返品/交換受付可能期間
・商品到着後、7日以内
※すぐに使用されない場合でも、商品到着時に必ず確認をお願いします
■返品手順
・WEBストア お問い合わせフォーム から、返品希望の旨と不具合箇所(要画像貼付)をご連絡ください
・当社提携運送会社より引き取りに伺います ※「お買上明細書」を同梱ください
・メーカー倉庫に到着し返品処理が完了後、返金のご案内をいたします
■交換手順
・WEBストア お問い合わせフォーム から、「交換希望の旨・不具合箇所(要画像貼付)・梱包材の有無」をご連絡ください
・パーツが不足している場合、「不足パーツ名・不足点数」をご連絡ください
・商品全部の交換(開梱設置、組み立てあり、不具合品引取り)か、パーツ交換(不具合パーツ引取り)にて承ります
・在庫を確認後、お客様へ交換希望日時をうかがい発送します ※在庫が無い場合は返金となります