対象ブランド
・Canal 4℃
返品 / 交換
■ お客さま都合の返品/交換
・【上記対象ブランド】の商品につきましては、衛生上もしくは商品の特性上、お客様都合の返品／交換はいたしかねます
■ 弊社都合の返品/交換
・お受取りいただいた時点で、商品不具合などの不良があった場合は、弊社都合の返品／交換として承ります。WEBストアお問い合わせフォームから商品到着後、7日以内に不具合の詳細をご連絡ください
※マイページの注文履歴より「注文について問い合わせる」をクリックして頂くと、簡単にお問い合わせできます
※外装箱・外装袋に傷・凹み・汚れがある場合がございますが、商品を守るための箱ですので不良とは異なります
アフターサービスについて
・全国のショップにて、クリーニングをはじめ各種サービスを承っております
お修理・リングのサイズ直しについて
・全国のショップにて、サイズ直しを初回無料にて承っております。お取扱い説明書(保証書)とandSTでの購入履歴を確認できるものをショップまでお持ちください
※サイズ直しは、お預かりからお渡しまで4~5週間程度お時間を頂戴しております
※お取り扱い説明書（保証書）がない場合は有償にて承ります。お品物やお客様のご使用状況により、一部お承りできない場合もございます。詳細はショップへご相談ください
よくある質問
■ andSTポイントについて
Q 【上記対象ブランド】 の実店舗でandST（アンドエスティ）ポイントは使用できますか？
A 【上記対象ブランド】 の実店舗ではandST（アンドエスティ）ポイントをご使用いただくことができません
Q 【上記対象ブランド】 の実店舗でandST（アンドエスティ）ポイントは付与されますか？
A 【上記対象ブランド】 の店舗ではandST（アンドエスティ）ポイントの付与はございません
■ 注文について
Q 店頭受け取りはできますか？
A 店頭受取り対象外です